Return & Replacement Policy

Faishana is grateful and happy that you have chosen us for the shopping of Premium & authentic Banarasi Silk Sarees. In the process of return, we follow a specific process that helps you and us to work for authenticity and trust. For each of your orders, we first prepare the order with caution and pack it safely, before delivery of each order we make the specific video of each product, the packing process, and then only deliver the order to our currier partner Shiprocket. We check and recheck the product’s quality before sending them your way. After receiving the product, if you find them not as per choice or want to return or replace them, you can maintain the trust by your side by sharing the same delivered product with us. The same video-making process we follow after getting your returned products, so if you change, replace the actual product, we have a proof for each of our delivered products. If we found any degradation or not a similar product, we reserve the right to take legal actions as per the Indian Laws. All Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed and f construed and followed as in accordance with the laws of India.

Once the law and legal actions will initiate, the end persons will be given no specific chances to end the conversation out of the court. Faishana solely trusts in the Indian Law process and legal actions. The Banaras court will be the home court for any legal disputes, to all the relevant persons need to be present in the courtroom whenever asked as per the legal process. Once the Product is received by the company successfully, Faishana will instantly initiate the refund to your source account or chosen method of refund.

In the refund process, Once the Product is received by the company successfully, Faishana will instantly initiate the refund either to your source account or chosen method of refund.

Faishana follows all the ethics, maintains quality and work for right, follows the laws, and has a trustworthy and customer-oriented, and dedicated work process. We are working for the Banarasi culture as well as for you to experience the enrichment of Banaras and Banarasi Silk Sarees, to provide the authentic Banarasi Saree to each end customer as per the customer need and customer satisfaction is our prior goal. Your reviews, purchases, suggestions, and connectivity matter to us. You can share your reviews and experience with us so that we can collectively work as per your suggestions as well. The Faishana team is happy to connect with valuable customers like you. We hope and work to present more relevant and premium Banarasi Silk Sarees to you.

Questions about the Terms of Service should be sent to us at care@faishana.com.

 

Contact Us:-

Address: M/S Powertech Infraenergy Pvt. Ltd. S 14/18-1 KH 18-1K, 1st Floor, Raniya Mahal, Andhrapul, Varanasi (Banaras)-221002, Uttar Pradesh, India

Phone: +91 765-432-1678

Email: support@faishana.com (Time: Monday to Saturday 10:00 AM to 8:00 PM)

Return & Replacement Policy

 In Tamil Language:

 

ரிட்டர்ன் பாலிசி ஃபைஷானா

ரிட்டர்ன்

தயாரிப்பு வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் எங்களிடம் அனுப்புகையில் திரும்பப் பெறப்படும்.  தயாரிப்பு அனைத்து பேக்கிங் ரசீது, கூரியர் ரசீது, விலைப்பட்டியல் மற்றும் பிற ஆவணங்களுடன் அதன் அசல் நிலையில் இணைக்கப்பட்ட அனைத்தும் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும்.  முறையான செயல்பாட்டிற்காக, இறுதியாக வாடிக்கையாளருக்கு கூரியரில் அனுப்பப்படும் தயாரிப்புகளின் வீடியோக்களை ஃபைஷானா வைத்திருக்கும், அதே போல் ஒவ்வொரு தயாரிப்பைதிரும்பப் பெற்ற பிறகும்,வீடியோ எடுக்கப் படும். எந்த வகையான தவறான, மாற்றுப் பொருளுக்கும் நீங்கள் சட்ட ரீதியாக பொறுப்பேற்க வழிவகுக்கும். 

பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களின் கீழ் சட்டப்பூர்வமாக ஒப்பந்தங்கள்/திரும்பல்களில் ஈடுபடக்கூடிய நபர்களுக்கு தயாரிப்பு திரும்பப் பெற முடியும்.  இந்திய ரிட்டர்ன் சட்டத்தின் அர்த்தத்தில், "கொள்கையைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியற்றவர்கள்" சட்டப்பூர்வ சர்ச்சைகளை எதிர்கொள்ளலாம்.  தயாரிப்பு திரும்பப்பெறும் சட்டத்தின்படி உண்மையில் கொடுக்கப்பட்ட நிலையில் தயாரிப்புகளை நீங்கள் திருப்பி அனுப்பவில்லை என்பதைக் கண்டறிந்தால்,சட்டப்பூர்வ நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான உரிமையை www.faishana.com கொண்டுள்ளது.

திரும்பப்பெறுதல்

தயாரிப்பு வெற்றிகரமாக நிறுவனத்தால் பெறப்பட்டதும், ஃபைஷானா உடனடியாக உங்கள் மூலக் கணக்கிற்கு அல்லது நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த முறையில் திருப்பி அனுப்பி வைக்கப்படும்.

சேவை வழங்குநர் நிறுவனத்திற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் ரத்து செய்தல்

உரிய தொகை கட்டிய பிறகு உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்யவோ தொகையை திரும்பிப் பெறவோ முடியாது.

ரத்து கொள்கை

ஆர்டர் செய்த 24 மணி நேரத்திற்குள் மட்டுமே ஆர்டரை ரத்து செய்ய முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.  24 மணிநேரத்திற்குப் பிறகு ஆர்டர் செயல்படுத்தப்பட்டவுடன், ரத்துசெய்தல் கோரிக்கை ஏற்கப்படாது.  இருப்பினும், அனைத்து ஆர்டர்கள்/தயாரிப்புகளுக்கும் ரிட்டர்ன் பாலிசியின் படி திருப்பி அனுப்பலாம்.

ஷிப்பிங் & டெலிவரி கொள்கைகள் -

ஃபைஷானா அதன் தயாரிப்புகளை உலகளவில் அனுப்புகிறது.  ஆர்டர் செய்யப்பட்ட ஆர்டர்கள் 3 நாட்கள் முதல் 15 நாட்களுக்குள் அனுப்பப்படும்.  ஞாயிறு மற்றும் தேசிய விடுமுறை நாட்கள் தவிர அனைத்து நாட்களிலும் நாங்கள் அனுப்புகிறோம்.

புகழ்பெற்ற கூரியர்களால் சேவை செய்யப்படும் அனைத்து பகுதிகளுக்கும், டெலிவரி நேரம் 3 முதல் 15 வணிக நாட்களுக்குள் அனுப்பப்படும் (வணிக நாட்களில் ஞாயிறு மற்றும் பிற விடுமுறை நாட்களைத் தவிர்த்து).  பிற பகுதிகளுக்கு, தயாரிப்புகள் அனுப்பப்படும் மற்றும் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து 1-2 வாரங்கள் ஆகலாம்.  எங்களின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட தவிர்க்க முடியாத மற்றும் தீர்மானிக்கப்படாத தளவாடச் சவால்களால் உங்கள் ஆர்டரை டெலிவரி செய்வதில் சில சமயங்களில் எதிர்பாராத தாமதங்கள் ஏற்படக்கூடும், இதற்கு ஃபைஷானா பொறுப்பேற்காது, மேலும் இதுபோன்ற நிகழ்வுகளைத் தடுக்க ஃபைஷானா தொடர்ந்து முயற்சிப்பதால், அதன் பயனர்கள் ஒத்துழைக்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.  மேலும், உங்கள் ஆர்டரை வழக்கமான டெலிவரி நேரத்தை விட அதிக நேரம் எடுக்கும் அல்லது ஷிப்மென்ட் ரீதியாக கண்டுபிடிக்க முடியாத சந்தர்ப்பங்களில் உங்கள் ஆர்டரை அதன் சொந்த விருப்பத்தின் பேரில் ரத்துசெய்யும் உரிமையை ஃபைஷானா கொண்டுள்ளது.

 

எங்களை தொடர்பு கொள்ள:-

M/S Powertech Infraenergy Pvt. Ltd,

S 14/18-1 KH 18-1K, 1வது தளம், ராணியா மஹால், ஆந்திராபுல், வாரணாசி (பனாரஸ்)-221002, உத்தரப் பிரதேசம், இந்தியா.

ஜிஎஸ்டி எண்:- 09AAGCP2974H1Z2